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Nous sommes meilleurs lorsque nous sommes mieux et nous sommes mieux lorsque nous sommes meilleurs
Quel est le domaine d’intervention de l’ergonomie ?Sa spécificité réside dans sa tension entre deux objectifs. D’une part, un objectif centré sur les organisations et sur leur performance. Cette performance peut être appréhendée sous différents aspects : efficacité, productivité, fiabilité, qualité, durabilité, etc. D’autre part, un objectif centré sur les personnes, lui aussi décliné sous différentes dimensions : sécurité, santé, confort, facilité d’usage, satisfaction, intérêt du travail, plaisir, etc. Les troubles musculosquelettiques sont un des thèmes pertinents de l’ergonomie physique qui s’intéresse aux caractéristiques anatomiques, anthropométriques, physiologiques et biomécaniques de l’homme dans leur relation avec l’activité physique. La charge mentale, le stress professionnel sont deux thèmes de l’ergonomie cognitive qui s’intéressent aux processus mentaux, tels la perception, la mémoire, le raisonnement et les réponses motrices, dans leurs effets sur les interactions entre les personnes et d’autres composantes d’un système.
L’ergonome intervient suite à des questions posées par un accident, des incidents du travail, un rapport de la médecine du travail évoquant des TMS. Des plaintes exprimées par les opérateurs ayant trait à leurs conditions de travail en général et notamment des plaintes en rapport avec des TMS. Une désorganisation du travail liée à un absentéisme pour des arrêts « maladie ». L’ergonome est consulté le plus souvent lorsque l’entreprise constate un fort taux d’absentéisme et un turn-over élevé chez ses employés. A la demande aussi bien souvent des CHSCT. Parfois, l’entreprise a déjà essayé de résoudre ces problèmes mais si les solutions choisies ne prennent pas en compte l’analyse ergonomique de l’activité, alors les problèmes liés aux TMS persisteront. Néanmoins, les domaines d’intervention de l’ergonome sont variés et il peut également travailler sur la conception d’usines, de bureaux, de logiciels, de sites web, etc. pour adapter les projets à la future activité réelle des travailleurs.
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